С радостью сообщаем о начале сотрудничества между Ассоциацией клиентского опыта Армении и Международной премией в области клиентского опыта (International Customer Experience Awards — ICXA).

ICXA — это ежегодная премия с мировой репутацией, направленная на признание и поощрение самых эффективных инициатив, компаний и специалистов в сфере клиентского опыта.

ICXA объединяет ведущие компании, экспертов и CX-профессионалов со всего мира, способствуя распространению лучших практик и созданию новых платформ для сотрудничества

Это сотрудничество является важнейшим шагом для обеих сторон в направлении расширения международного взаимодействия, развития клиентоориентированной культуры в Армении и повышения уровня международной вовлеченности армянского CX-сообщества.

Двустороннее сотрудничество будет способствовать повышению видимости армянского CX-сообщества на авторитетных международных платформах, установлению новых партнерских связей, а также применению лучших международных практик и инструментов на местном уровне.

Отметим, что основатель и президент Ассоциации клиентского опыта Армении Шушаник Галтахчян уже выступала в роли члена жюри на премиях ICXA в 2020 и 2021 годах, оценивая представленные участниками проекты по международным стандартам.