ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО
ДЛЯ ВАС

Team

Ваше участие в опросах, разработанных CXAA, может стать началом реформ.

Для этих реформ, просто

соглашаетесь

A/B Testing

Тестировать цифровые решения

Surveys

Проводить опросы

  • Удовлетворённость клиента (Customer Satisfaction, CSAT)
  • Оценка затраченных усилий клиента (Customer Effort Score, CES)
  • Индекс потребительской лояльности (Net Promoter Score, NPS) - вероятность рекомендовать другим
Mystery Shopper

Стать Тайныйм покупательем

Тема опросов — неудобства, известные каждому.

Очереди

Лишние SMS-сообщения

Плохое обслуживание

Технические сбои в цифровых решениях

Дополнительные платежи


Если ты хочешь с внести изменения в клиентском опыте и стать "Change Maker", заполни свои данные здесь, и мы свяжемся с тобой.

Конечно, наше желание помогать друг другу взаимно.

У тебя будет возможность.

  • Принять участие в мероприятиях, организованных Ассоциацией клиентского опыта Армении
  • Быть первым, кто использует новейшие цифровые решения, и предоставлять обратную связь о них
  • Получать индивидуальные предложения по профессиональным тренингам, коучингу и психологическому консультированию
  • Воспользоваться персональными предложениями в сфере телекоммуникаций, туризма и другими интересными предложениями
  • Получить Сертификат участия

Стать "Change Maker"