CXAA–ն նախագծում և իրականացնում է և՛ կազմակերպության, և՛ անհատի հավաստագրման գործընթացը՝ ամբողջությամբ կամ մասնակի՝ ըստ անհրաժեշտության:
Հավաստագրման համար նախատեսված ծրագրին կարող են մասնակցել և՛ սկսնակները, և՛ մասնագետները։
Գործընթացը ներառում է դասընթացներ, մասնագիտական նյութեր, մաստեր կլաս, ընթացիկ թեստեր, քննություն։
Ի՞նչ է տալիս բիզնեսին
Հայաստանյան և տարածաշրջանային CX ոլորտում ունենալ ճանաչելիություն և խոսք՝ որպես հավաստագրված Ընկերություն/ մասնագետ/փորձագետ