CXAA управляет процессом сертификации бизнеса и/или отдельных лиц — полностью или частично, в зависимости от необходимости.
Программа сертификации предназначена как для новичков, так и для специалистов, с возможностью индивидуального или корпоративного участия.
Программа включает курсы, материалы, мастер-классы, тесты и экзамен.
Сертифицированные специалисты получают признание и право голоса в армянской и региональной сфере клиентского опыта в качестве экспертов.