CXAA осуществляет полный сбор данных и глубокий анализ с использованием следующих методов:

  1. Автоматизированные опросы по электронной почте, SMS, через чат-боты или встроенные системы

  2. Аналитика в режиме реального времени для получения обратной связи от клиентов «здесь и сейчас»

  3. Интеграции с существующими CRM-системами бизнеса

  4. Исследование «тайный покупатель»

  5. Аналитическая отчётность

  • Что это дает бизнесу?

    Повысить лояльность клиентов и стимулировать рост клиентской базы (77% клиентов предпочитают бренды, где учитывается их обратная связь)

  • Увеличить доход от существующих клиентов

  • Сократить расходы

  • Укрепить основы бизнеса и ценность бренда